Pertanyaan Umum

  • Apa cakupan produk khusus Anda?

    Produk khusus kami mencakup aksesori internal dan eksternal untuk pemutus sirkuit tegangan menengah dan rendah, produksi dan perakitan komponen, pembuatan suku cadang tembaga utama, dan kebutuhan khusus lainnya yang diusulkan oleh pelanggan.

  • Bisakah Anda membantu desain jika kami hanya memiliki ide awal untuk produk yang disesuaikan?

    Jika Anda memiliki gambar 2D/3D, Anda dapat memberikannya secara langsung. Jika Anda hanya memiliki deskripsi persyaratan, tim teknik kami dapat menawarkan dukungan desain: kami akan mengeluarkan gambar solusi berdasarkan skenario aplikasi Anda, dan memulai produksi setelah konfirmasi.

  • Apakah standar kualitas untuk produk yang disesuaikan dan standar sama?

    Sangat. Produk yang disesuaikan juga mematuhi sistem manajemen mutu ISO 9001. Dari pemeriksaan bahan mentah, pengendalian proses hingga pengujian produk jadi, semuanya mengikuti prosedur standar. Selain itu, kami menambahkan "pemeriksaan khusus untuk parameter khusus" untuk memastikan parameter tersebut memenuhi kebutuhan Anda.

  • Bagaimana proses untuk produk yang disesuaikan, dan berapa lama?

    Proses standarnya adalah: komunikasi kebutuhan → desain solusi → konfirmasi gambar → produksi sampel → penerimaan sampel → produksi massal → pengiriman. Siklusnya bergantung pada kompleksitas produk.

  • Bagaimana cara menghitung biaya sampel dan waktu tunggu?

    Biaya sampel dan waktu tunggu bergantung pada kompleksitas produk. Anda dapat memberikan gambar atau deskripsi persyaratan terlebih dahulu, dan kami akan mengevaluasi biaya spesifik dan waktu tunggu untuk diskusi lebih lanjut.

  • Bisakah parameter khusus disesuaikan selama produksi massal?

    Ya, tapi persediaan yang ada yang diproduksi sebelum penyesuaian harus ditangani. Untuk melindungi kepentingan kedua belah pihak, ada dua pilihan: 1) memprioritaskan penggunaannya pada pesanan berikutnya; 2) jika tidak dapat digunakan, kami akan menegosiasikan rencana kompensasi yang wajar.

  • Presisi apa yang dapat dicapai oleh suku cadang tembaga khusus? Apakah Anda mendukung perawatan permukaan khusus?

    Suku cadang tembaga khusus biasanya memiliki presisi ±0,05 mm, cukup untuk sebagian besar skenario sambungan dan konduksi listrik. Untuk perawatan permukaan, kami mendukung pelapisan timah, pelapisan nikel, pasivasi, dll. Ketebalan pelapisan dapat disesuaikan berdasarkan kebutuhan Anda. Berikan skenario penggunaan atau indikator kinerja terperinci, dan kami akan merekomendasikan solusi terbaik.

  • Dapatkah produk yang disesuaikan memenuhi persyaratan lingkungan khusus (misalnya suhu tinggi, kelembapan tinggi, ketahanan terhadap korosi)?

    Ya. Hal ini dapat dicapai melalui pemilihan material dan optimalisasi proses. Harap tentukan parameter lingkungan terlebih dahulu, dan kami akan merancang solusi yang ditargetkan.

  • Bagaimana Anda memastikan keandalan produksi produk yang disesuaikan?

    Kami menggunakan sistem MES untuk memantau seluruh proses produksi produk yang disesuaikan, memastikan konsistensi dan keandalan secara keseluruhan.

  • Bagaimana cara menghitung harga produk yang disesuaikan? Apakah lebih mahal dari produk standar?

    Harga produk yang disesuaikan didasarkan pada bahan, kompleksitas proses, dan jumlah pesanan. Tanpa persyaratan khusus, harganya mirip dengan produk standar.

  • Apakah Anda menerima pesanan khusus dalam jumlah kecil? Apakah Anda memiliki persyaratan jumlah pesanan?

    Kami menerima pesanan khusus dalam jumlah kecil, meskipun harga mungkin berbeda dari pesanan besar. Persyaratan kuantitas pesanan kami fleksibel, dan kami dapat mendiskusikan ukuran batch yang tepat untuk proyek Anda.

  • Bagaimana jika produk gagal diterima?

    Penerimaan produk umumnya didasarkan pada kebutuhan Anda, dengan desain dan laporan pengujian disediakan sesuai dengan kebutuhan Anda. Jika produk cacat muncul selama penerimaan: Jika disebabkan oleh kami: pengerjaan ulang atau produksi ulang gratis;Jika bukan disebabkan oleh kami: solusi akan dinegosiasikan.

  • Bisakah Anda menandatangani perjanjian kerahasiaan untuk memastikan desain produk khusus tidak bocor?

    Ya, kami mendukung penandatanganan perjanjian dan kontrak kerahasiaan.

  • Berapa lama masa garansi produk?

    Kami memberikan garansi 12 bulan untuk produk kami.

  • Bisakah pelanggan kerjasama jangka panjang menikmati penjadwalan produksi prioritas atau diskon harga?

    Ya. Pelanggan jangka panjang (dengan pembelian tahunan ≥ 500.000 RMB) termasuk dalam "Saluran Khusus VIP" dan menikmati keuntungan seperti penjadwalan produksi prioritas, sampel gratis, dan diskon 3%-5% untuk pesanan massal.

  • Bisakah Anda menyesuaikan logo dan kemasan produk sesuai dengan logo merek atau persyaratan kemasan kami?

    Ya. Kami dapat mengukir logo dengan laser pada permukaan produk (untuk komponen tembaga dan plastik). Kemasan dapat berupa karton khusus (dengan informasi merek tercetak) atau tas antistatis. Harap berikan spesifikasi logo dan gambar kemasan terlebih dahulu.

  • Dukungan teknis apa yang Anda berikan jika ada masalah instalasi atau kinerja selama penggunaan produk?

    Kami memiliki sistem dukungan teknis internasional yang komprehensif: setelah menerima masukan, kami akan merespons melalui email dalam waktu 24 jam, menyediakan manual instalasi multibahasa, panduan pemecahan masalah, dan panduan waktu nyata.

  • Untuk masalah kualitas dalam masa garansi, berapa lama siklus perbaikannya? Apakah Anda menyediakan suku cadang?

    Dalam masa garansi, jika kerusakan produk disebabkan oleh kami, kami menawarkan perbaikan atau penggantian gratis (Anda perlu memberikan foto masalah dan laporan pengujian pihak ketiga). Siklus spesifik dapat dinegosiasikan berdasarkan kebutuhan Anda. Suku cadang tersedia jika diperlukan.

  • Metode pembayaran apa yang Anda terima?

    Kami terutama mendukung pembayaran transfer bank (T/T). Jika Anda memiliki persyaratan metode pembayaran lainnya, kami dengan senang hati berdiskusi dan menemukan solusi yang nyaman bagi kedua belah pihak.

  • Apakah biaya sampel dan pembayaran massal mendukung metode pembayaran yang berbeda?

    Saat ini, biaya sampel dan pembayaran massal diselesaikan melalui T/T. Hal ini memastikan proses standar dan penanganan pesanan yang efisien. Terima kasih atas pengertian Anda.

  • Metode pengiriman apa yang Anda tawarkan?

    Kami mendukung berbagai metode pengiriman, dipilih sepenuhnya berdasarkan kebutuhan Anda agar sesuai dengan rencana logistik Anda. Anda dapat menentukan persyaratan berdasarkan ukuran pesanan, waktu pengiriman, dll., dan kami akan bekerja sama sepenuhnya.

  • Bisakah kami menentukan penyedia logistik atau waktu pengiriman? Siapa yang menanggung biaya pengiriman?

    Ya, kami dapat mengatur pengiriman melalui penyedia logistik yang Anda tentukan (setelah mengonfirmasi cakupan layanan dan kelayakannya). Waktu pengiriman tergantung pada penyedia logistik yang ditentukan. Biaya pengiriman ditanggung oleh Anda, dan kami akan sepenuhnya membantu koordinasi logistik untuk memastikan kelancaran pengiriman.

  • Bagaimana jika kemasan produk rusak atau kuantitasnya salah saat diterima?

    Silakan periksa barang di tempat setelah diterima. Jika kemasan rusak atau kuantitas salah, segera ambil foto, tolak penerimaan, dan hubungi kami. Jika masalahnya disebabkan oleh kami, kami akan segera mengatur pengiriman ulang atau menegosiasikan solusinya.